5月16日，國(guó)際知名連鎖便利店品牌全家FamilyMart正式進(jìn)駐合肥，首店設(shè)于包河區(qū)合柴1972文創(chuàng)園，首批十家門(mén)店分布四大主城區(qū)，標(biāo)志著該品牌正式拉開(kāi)2025年開(kāi)疆拓土的發(fā)展序幕。便利店作為發(fā)展“一刻鐘便民生活圈”六個(gè)一中的“一店”，扮演著提高城市居民生活便利性、提升城市民生溫度的重要角色，此次，全家FamilyMart的入駐更為合肥的便民工作增添新助力。
圖：全家FamilyMart十店同開(kāi)，儀式熱鬧非凡
精準(zhǔn)布局：便民網(wǎng)絡(luò)與城市戰(zhàn)略同頻共振
作為商務(wù)部“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)試點(diǎn)城市，合肥近年來(lái)著力優(yōu)化社區(qū)商業(yè)生態(tài)，重點(diǎn)填補(bǔ)新建社區(qū)、交通樞紐等區(qū)域的商業(yè)短板。全家FamilyMart的進(jìn)駐恰逢其時(shí)，其首批十家新店從包河開(kāi)始，落點(diǎn)四大主城區(qū)，精準(zhǔn)布局“住商混合”“交通樞紐”“文化空間”等多元場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供365天×24小時(shí)的便利生活服務(wù)。
圖：全家FamilyMart合柴1972文創(chuàng)園店，開(kāi)業(yè)氣氛火熱
全家FamilyMart的合柴1972文創(chuàng)園店面向往來(lái)游客，一站式解決餐飲，游玩吃喝兩不誤；合肥南站店則聚焦旅客趕時(shí)間的即時(shí)需求，中心圖書(shū)館店打造“書(shū)香+咖啡”的復(fù)合空間，星瀾灣等社區(qū)店則實(shí)現(xiàn)“出單元門(mén)百米即達(dá)”的便利觸手可及……
這種“毛細(xì)血管式”的網(wǎng)點(diǎn)分布，與政府“一社區(qū)一方案”的個(gè)性化規(guī)劃高度契合，有效提升居民生活便利度。
實(shí)地走訪能夠發(fā)現(xiàn)，清晨6:30開(kāi)始就有消費(fèi)者走進(jìn)全家FamilyMart和平盛世社區(qū)店選購(gòu)蒸包、茶葉蛋和豆?jié){；午間微波爐前排隊(duì)加熱便當(dāng)?shù)陌最I(lǐng)絡(luò)繹不絕；暮色降臨一杯帶著熱湯的關(guān)東煮和包著脆海苔的飯團(tuán)是學(xué)生們的最?lèi)?ài)，下班的母親們則會(huì)選兩三個(gè)面包、牛奶給孩子當(dāng)?shù)诙斓脑顼?；夜深了，選支小酒伴、氣泡水、冰塊回家自己調(diào)酒小酌逐漸成為夜貓子們放松身心的習(xí)慣。
這種24小時(shí)不間斷服務(wù)，正成為新建社區(qū)“?；尽⑻崞焚|(zhì)”的商業(yè)樣本。
惠民創(chuàng)新：政策紅利轉(zhuǎn)化為民生溫度
近年來(lái)，合肥累計(jì)投入超3000萬(wàn)元支持社區(qū)商業(yè)，在簡(jiǎn)化審批、包容監(jiān)管等方面形成制度突破，為入駐企業(yè)更好地服務(wù)消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。吸引了如全家FamilyMart的知名品牌入駐，用豐富優(yōu)質(zhì)的商品、有溫度的便利服務(wù)走進(jìn)消費(fèi)者的生活。
秉承“Always New & Fresh”的理念，全家FamilyMart為消費(fèi)者提供超過(guò)2500種滿(mǎn)足日常所需的豐富商品，并承諾周周有上新，商品的年更新率達(dá)70%。此次十店同開(kāi)更推出多重開(kāi)業(yè)福利：價(jià)值387元的限量禮包以88元惠民價(jià)發(fā)售，內(nèi)含各色零食、飲品與實(shí)用的日常用品；5月16至18日三天，開(kāi)業(yè)全場(chǎng)75折優(yōu)惠幾乎覆蓋所有品類(lèi)，與此同時(shí)，成為新會(huì)員還可領(lǐng)取滿(mǎn)168立減55元等滿(mǎn)減優(yōu)惠券……開(kāi)業(yè)首日，全家FamilyMart各家門(mén)店內(nèi)人流如織。
圖：全家FamilyMart關(guān)東煮，湯底翻滾，騰起治愈煙火氣
另外，為迎接即將到來(lái)的端午佳節(jié)，全家FamilyMart還為消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了端午粽子定制禮盒，為合肥消費(fèi)者提前帶來(lái)節(jié)日的專(zhuān)屬驚喜。
服務(wù)升維：重構(gòu)社區(qū)生活時(shí)間圖譜
作為“一刻鐘便民生活圈”六個(gè)“一”中的“一店”，全家FamilyMart創(chuàng)新推行“一日五餐”時(shí)段化策略，將全天的餐食場(chǎng)景劃分為早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜等五大場(chǎng)景，精準(zhǔn)滿(mǎn)足消費(fèi)者全天候餐食需求，將社區(qū)商業(yè)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)從基礎(chǔ)保障向需求端延伸。
全家FamilyMart還通過(guò)數(shù)字化工具進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，通過(guò)整合“FA米家”App、微信小程序、直播電商等渠道，結(jié)合到店自提、第三方外送服務(wù)與線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起線(xiàn)上線(xiàn)下深度貫通的全渠道服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)“一刻鐘生活圈”從空間覆蓋到時(shí)間延展的雙重升級(jí)。
正如合肥市在“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)方案中明確提出的，通過(guò)“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)與民生服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)保障與品質(zhì)提升并重發(fā)展。當(dāng)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的暖光點(diǎn)亮街角，當(dāng)熱騰騰的鮮食撫慰深夜歸人，這座城市的便民服務(wù)體系正在書(shū)寫(xiě)“以分鐘丈量幸福”的新篇章。
從熱氣騰騰的早餐蒸包到深夜暖心的關(guān)東煮，從品種豐富的飯團(tuán)便當(dāng)?shù)?4小時(shí)不熄燈的便民服務(wù)，全家FamilyMart正以擁抱最大的受眾、一切從消費(fèi)者需求出發(fā)為基調(diào)，融入合肥的城市肌理。
圖：顧客在全家FamilyMart的自助收銀機(jī)前有序結(jié)賬
隨著全家FamilyMart十店同開(kāi)，這家擁有20余年中國(guó)大陸市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的便利店品牌，不僅為市民提供“觸手可及的便利”，更以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)賦能城市商業(yè)毛細(xì)血管，成為合肥“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)中不可或缺的積極力量。
